d02 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d02. Bằng cách truy cập hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này. Lần cập nhật cuối: 2026.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d02 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, bao gồm cá cược thể thao, live casino, slots và các sản phẩm giải trí khác do d02 cung cấp. Nền tảng d02 được vận hành dành riêng cho người dùng trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
d02 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện nêu tại đây, hoặc theo quyết định đơn phương dựa trên các căn cứ hợp lý theo quy định nội bộ của nền tảng.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Điều kiện đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng d02. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và là thông tin của chính người dùng, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán đăng ký.
Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). d02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của nền tảng.
Xác minh danh tính (KYC)
d02 yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hợp lệ và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin KYC được bảo mật theo chính sách bảo mật riêng của d02 và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Việc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo hoặc không trung thực sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể được báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ của d02, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ quy định của nền tảng và không thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
- Thực hiện các hành vi cá cược có tổ chức hoặc phối hợp với mục đích lợi dụng hệ thống tiền thưởng, bao gồm cả bonus abuse và matched betting không hợp lệ.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính; bất kỳ khoản thu lợi không hợp lệ nào từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch tài chính và quyết định cá cược. d02 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng đối với bên thứ ba.
4. Thanh toán, giao dịch VND và chính sách tiền thưởng
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng d02 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký và xác minh KYC.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành KYC và đáp ứng đầy đủ điều kiện hiện hành. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 15 phút đến vài giờ trong ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh và điều kiện thực tế). d02 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba là trách nhiệm của người dùng.
Các chương trình tiền thưởng và voucher được áp dụng kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố tại mục Tiền thưởng và Voucher. d02 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng. Tiền thưởng thu được thông qua hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ cùng số dư liên quan.
5. Chính sách tài khoản, giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Tạm khóa và đóng tài khoản
d02 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, bị nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu mà không hoàn trả.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh đầy đủ.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
d02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính từ hoạt động cá cược. Nền tảng cũng không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm và tài liệu trên nền tảng d02 là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ d02.
6. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng d02 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo và d02 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.
d02 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi quan trọng.
Tất cả các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ d02 sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc kênh chat trong ứng dụng d02.
Có thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy đăng nhập vào tài khoản hoặc tạo tài khoản mới hoàn toàn miễn phí.